כל הסעיפים החלים בתקנון זה חלים גם על מדיניות החזרת המוצרים במשלוחים של החברה, ובנוסף חלים גם הסעיפים הבאים – ניתן להחליף או להחזיר את הפריטים כל עוד לא נעשה בהם שימוש או נגרם להם נזק, והתווית והמדבקות עדיין מחוברות אליהם והם באריזתם המקורית. דמי המשלוח בשליחה חוזרת יחולו על השולח וכן אחריות הגעת המשלוח למחסני צור חלפים בע"מ יחולו על השולח. 

אחריות הביטוח על המשלוח בגין אובדן או גניבת המשלוח חלה על חברת המשלוחים.

החלפה או החזרה של פריטים במחיר מלא או מחיר לחברים תתאפשר במידה ונשלחו חזרה או הוחזרו לחנות לא יאוחר מ 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה.

החלפה או החזרה של פריטים במבצע/ סופעונה תתאפשר במידה ונשלחו חזרה או הוחזרו לחנות לא יאוחר מ- 5 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה.

לא תתאפשר החלפה או החזרה של פריטי עודפים או פריטים שנקנו במהלך אירוע סייל בחנות או באופן טלפוני. 

 החזרת פריט יחיד שנקנה במבצע מסוג קנה קבל תזכה את הרוכש בהחזר יחסי עבור הפריט שהוחזר כך שהפריט שנשאר ברשותו יחוייב במחיר מלא.

זיכוי  עבור פריטים יבוצע עם קליטת ובדיקת הפריטים במשרדנו, בהתאם להנחיות חברת האשראי ובאותם תנאי בהם בוצעה העיסקה.

ניתן לבצע החלפות והחזרות גם בסניפי רשת צור חלפים בע"מ, בהתאם למדיניות החברה.

זיכוי כספי עבור עסקאות ששולמו בפייפאל יבוצע דרך שירות הלקוחות של האתר בלבד.